أنواع الدعم

النوع يوجّه الطلب ويجعل تحليل الطلبات ممكنًا. عرّف أنواعًا تعكس جهة المعالجة: مشكلة تقنية، استفسار عن راتب، طلب مستند.

يفتح الرابط الشاشة مباشرة في اللوحة.

الشكل العام للشاشة كما تظهر في اللوحة.

الأنواع الكثيرة تدفع الموظف إلى اختيار أوّلها. ابدأ بأربعة أو خمسة، وراجعها بعد شهور في ضوء ما ورد فعلًا.