طلب لم يصل إلى أودو

انظر إلى أعلى اللوحة. إذا كان الشريط الأحمر ظاهراً فهذا هو السبب، وكل الطلبات متوقفة لا هذا الطلب وحده. راجع صفحة إعادة تفعيل التطبيق ولا تكمل بقية الخطوات.

افتح شاشة أحداث سلة وابحث عن حدث تغيّر حالة الطلب لرقمه.

• غير موجود — سلة لم تُخطر الربط. المشكلة في الاتصال بينهما، لا في إعداداتك.
• موجود — تابع الخطوة التالية.

يفتح الرابط الشاشة مباشرة في لوحة الربط.

افتح الإعدادات ثم تبويب الحالات، وتأكد أن حالة الطلب الحالية موجودة في قائمة إنشاء أمر البيع. هذا أكثر سبب على الإطلاق: الربط لا يفعل شيئاً لحالة لم تخترها.

وإذا كان الطلب دفعاً عند الاستلام وكنت مفعّلاً حالات الدفع عند الاستلام، فتأكد من القوائم الخاصة بها لا القوائم العادية.

افتح شاشة أخطاء المنتجات، أو افتح ربط المنتجات وفعّل غير المربوطة فقط. منتج واحد غير مربوط في الطلب يكفي لمنعه كله من الوصول.

يفتح الرابط الشاشة مباشرة في لوحة الربط.

افتح شاشة أخطاء العملاء. الطلب الذي لا يوجد عميله في أودو لن يُنشأ له أمر بيع.

افتح خطأ إنشاء أمر البيع وابحث عن رقم الطلب. إن وجدته فاقرأ رسالة أودو: هي تقول ما ينقص بالضبط.

افتح شاشة الطلبات وابحث برقم المرجع. الشارات على الصف تخبرك إلى أين وصلت المعالجة، وصف بلا شارات يعني أن الحالة لم تطابق أي قائمة.