إذا لم تصل الكمية إلى سلة
أعراض وحلول بالترتيب، من الأكثر شيوعاً إلى الأندر.
1هل الصنف مربوط
افتح شاشة ربط المنتجات وفعّل غير المربوطة فقط. إذا كان الصنف هناك فهذا هو السبب، ولن يُحل بأي خطوة أخرى. اربطه ثم أعد المزامنة.
2هل الكمية في مخزن محتسب
افتح بيانات الشركة في أودو وانظر إلى قائمة المخازن المختارة. الكمية الموجودة في مخزن خارج القائمة لا تُحتسب وتظهر صفراً في سلة.
3هل تحديث الكميات مفعّل
في نفس صفحة بيانات الشركة داخل أودو، تأكد من تفعيل مفتاح تحديث كميات سلة، ومن أن رقم التاجر مكتوب بشكل صحيح.
4هل التجهيز داخل أودو تمّ
على Odoo.sh: تأكد من تثبيت تطبيق تكفاي وتفعيل خياره في لوحة الإعدادات. على Odoo Online: اضغط فحص فقط في الإعدادات وتأكد من وجود النموذج والمهام المجدولة.
5هل مرّ وقت كافٍ
على Odoo Online المهمة تعمل كل عشرين دقيقة. اضغط مزامنة الآن من أودو بدل الانتظار.
6هل الاتصال بسلة سليم
إذا ظهر الشريط الأحمر في أعلى الشاشة فرمز الوصول إلى سلة غير صالح، ولن تصل أي كتابة إلى المتجر. راجع صفحة «إعادة تفعيل التطبيق».
7اقرأ رسالة الخطأ
صفِّ شاشة الكميات بـالتي بها أخطاء فقط واقرأ العمود. الرسالة تأتي من سلة وتذكر السبب مباشرة.
8كمية في سلة لا تطابق أودو بلا سطر في السجل
إذا لم يكن للتغيير سطر في سجل كميات منتجات سلة فالربط لم يكتبه. الاحتمال الأرجح أن أحداً عدّل الكمية يدوياً في لوحة سلة. المزامنة التالية ستصحّحها.