قراءة حالة ZATCA

في ثلاثة أماكن:

• شارة ملوّنة على صف الطلب في شاشة الطلبات، واحدة للفاتورة وأخرى للإشعار الدائن.
• شاشة أخطاء فواتير ZATCA.
• شاشة أخطاء الإشعارات الدائنة.

قبلت الهيئة المستند. لا شيء عليك فعله. تظهر الشارة خضراء.

قُبل المستند لكن مع ملاحظات من الهيئة. لا يُعدّ فشلاً، ولا يحتاج إعادة إرسال، لكن يُستحسن قراءة نص الملاحظة ومعالجة سببها في بياناتك حتى لا تتكرر. تظهر الشارة برتقالية.

لم يُرسل المستند إلى الهيئة أصلاً. الأسباب الشائعة:

• مفتاح الإرسال التلقائي مطفأ.
• الفاتورة ما زالت مسودة ولم تُرحَّل بعد.
• إعدادات ZATCA في أودو غير مكتملة — الشهادة أو بيانات المنشأة.

تظهر الشارة حمراء.

رفضت الهيئة المستند. سبب الرفض مكتوب في عمود الخطأ ويأتي من الهيئة نفسها، وغالباً يخص بيانات ناقصة أو غير مطابقة: الرقم الضريبي للعميل، أو العنوان، أو تفاصيل الضريبة.

صحّح البيانات في أودو ثم أعد الإرسال من شاشة الأخطاء. تظهر الشارة حمراء.

تعذّر إتمام الإرسال — انقطاع في الاتصال بالهيئة، أو خطأ في إعداد أودو. أعد المحاولة أولاً؛ إذا تكرر فراجع إعدادات ZATCA في أودو. تظهر الشارة حمراء.