أخطاء دفع الفاتورة
الفواتير المرحّلة التي لم تُسجَّل عليها الدفعة.
افتح شاشة أخطاء دفع الفاتورة
يفتح الرابط الشاشة مباشرة في لوحة الربط.
السبب الأول: دفتر يومية غير محدد
إذا وصل طلب بطريقة دفع لم تحدد لها دفتر يومية، تفشل خطوة الدفع. راجع صفحة دفاتر يومية الدفع في الإعدادات.
أسباب أخرى
الفاتورة غير مرحّلة — لا يمكن الدفع على مسودة.
دفتر اليومية بلا حساب بنكي أو نقدي مضبوط.
مبلغ لا يطابق رصيد الفاتورة.
شركات الشحن وطرق الدفع
تذكّر أن دفاتر يومية الدفع تُحدَّد لكل شركة شحن (للدفع عند الاستلام) ولكل طريقة دفع إلكتروني على حدة. طريقة دفع جديدة في متجرك تعني دفتراً جديداً يجب تحديده.
إعادة المحاولة بعد إصلاح السبب
أصلح السبب أولاً في أودو أو في الإعدادات، ثم اضغط إعادة المحاولة على السجل. إعادة المحاولة دون إصلاح السبب ستفشل بنفس الرسالة.