حل مشكلة عدم تحديث المخزون بين سلة وأودو

عندما تعرض سلة كميات خاطئة فإما أن تبيع ما ليس لديك، أو تُخفي منتجات موجودة فعلاً. ومع تطبيق تك فاي لربط سلة بأودو تتبع مزامنة الكميات قواعد محددة، لذلك يمكن غالباً إيجاد سبب مشكلة مخزون سلة لا يتحدث بالمرور على الأسباب بالترتيب. يسرد هذا الدليل الأسباب — من الأكثر شيوعاً إلى الأندر — مع الشاشة التي تُفتح لكل منها، اعتماداً على دليل استخدام التطبيق.

أولاً: كيف يُفترض أن يتحرك المخزون

أودو هو المصدر المعتمد. يقرأ التطبيق الكمية المتاحة في أودو ويكتبها في سلة، ولا يحدث العكس أبداً. فإذا عدّل أحدٌ الكمية في لوحة سلة، لا يصل التعديل إلى أودو ويُستبدل في المزامنة التالية.

وسرعة الحركة تعتمد على استضافتك:

تظهر واحدة فقط من الشاشتين بحسب نوع الاستضافة المحدد في الإعدادات. فإذا لم تجد شاشة الكميات، راجع هذا الإعداد أولاً (نوع الاستضافة).

الأسباب بالترتيب

1. المنتج غير المربوط لا تصله كمية

لا يستطيع التطبيق تحديث منتج لا يعرف مقابله في سلة. ويطابق الربط رمز SKU في سلة مع الباركود في أودو، ثم الباركود، ثم المرجع الداخلي. وللمنتجات ذات الخيارات يجب ربط كل تركيبة. والحل الأبقى أن يساوي كل SKU في سلة الباركود في أودو؛ وزر Update Barcode في شاشة الربط يكتب باركود أودو في منتجات سلة المربوطة نيابةً عنك — جرّبه على منتجات قليلة أولاً لأنه يعدّل متجرك الفعلي (كيف تتم المطابقة).

2 و3. المواقع وخيار الشركة موجودة في أودو

المواقع التي تُحتسب لسلة تُختار في سجل الشركة داخل أودو لا في لوحة الربط. والمخزون في أي موقع آخر يظهر صفراً في سلة. وفي الصفحة نفسها رقم التاجر في سلة وخيار تحديث الكميات.

4. الإعداد داخل أودو بحسب الاستضافة

على أودو أونلاين يبني التطبيق ما يحتاجه عبر واجهة أودو القياسية — نموذجاً وشاشات وقائمة Tecfy Salla وحقولاً في سجل الشركة ومهمتين مجدولتين وقاعدة أتمتة. والشاشة الفارغة تعني أن هذا لم يُنفَّذ. وتكرار التنفيذ آمن، فهو لا يُنشئ إلا الناقص (إعداد أونلاين). وعلى Odoo.sh أو الخادم الخاص يجب تثبيت الإضافة من متجر تطبيقات أودو قبل تفعيل الخيار (إضافة تك فاي).

اطّلع على تطبيق ربط سلة بأودو

عندما لا يتغير مخزون أودو نفسه

أحياناً تعمل المزامنة، لكن رقم أودو هو الخطأ. وسببان يخصّان الطلبات:

• أمر التسليم لم يُعتمد. يخرج المخزون من المستودع عند اعتماد أمر التسليم، وهذه الخطوة لا تعمل إلا لحالات سلة المسندة إليها في تبويب الحالات. وإذا فشل الاعتماد يظهر الطلب في شاشة خطأ اعتماد عملية المخزون — غالباً لعدم كفاية الكمية في الموقع المختار، ثم لخطأ موقع المصدر، أو لأن الصنف غير مخزّن، أو لنقص الرقم التسلسلي أو رقم التشغيلة. عالج السبب ثم اضغط Retry (أخطاء اعتماد المخزون).
• عدة منتجات في سلة على صنف واحد في أودو. مقصود إن كنت تبيع الصنف نفسه بأسماء أو حزم مختلفة، وخطأ إن جاء من مطابقة تلقائية خاطئة، لأن مبيعات منتج عندها تُنقص مخزون منتج آخر. راجع شاشة With Multi Salla Products وافكّ الربط غير المقصود (عدة منتجات على صنف واحد).

أدوات تؤكد أن المشكلة حُلّت

كيف تمنع تكرارها

1. اجعل كل SKU في سلة مساوياً للباركود في أودو، لكل تركيبة.
2. عدّل الكميات في أودو فقط — لا في لوحة سلة.
3. اختر في سجل الشركة كل موقع يحوي مخزوناً قابلاً للبيع.
4. أسند حالات المخزون والتسليم في تبويب الحالات، وراجع شاشات الأخطاء يومياً.
5. بعد الجرد اضغط Sync Now from Odoo على أودو أونلاين.
6. جدّد اشتراك التطبيق في سلة في وقته — فالتجديد المتأخر من أسباب تعطل التوكن الشائعة.

تبدأ الربط من الصفر؟ اتبع طريقة ربط سلة مع أودو. تبيع على زد أيضاً؟ اقرأ ربط زد مع أودو. وإن لم يكن لدى فريقك وقت لمتابعة شاشات الأخطاء، يستطيع فريق دعم أودو في تك فاي — الفريق الذي بنى التطبيق — تولّي ذلك.